Regulamin sklepu internetowego

§ 1
Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy SAMPLE ELVERRE , dostępny pod adresem www.sample.elverre.pl (wyraz sample oznacza próbki produktów), prowadzony jest przez spółkę Elverre Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu pod numerem KRS 0000838744, NIP 9562360375, REGON 38594947300000.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość.

§ 2
Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca – osoba prawna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Elverre – dane jak w § 1 ust. 1.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.elverre.pl.
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży.
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz możliwa jest modyfikacja danych Zamówienia.
• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego; stosownie do cech Produktu obejmuje także umowę o świadczenie usług lub umowę o dzieło.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

Adres: ul. Szosa Bydgoska 56, 87-100 Toruń
E-mail: biuro@elverre.pl
Telefon: +48 799-098-777

Kontakt telefoniczny: pon.–pt. 8:00–16:00, sob. 10:00–13:00.

§ 4
Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką (IE, Chrome, Firefox, Opera),
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa cookies,
• zainstalowany Flash Player.

§ 5
Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia działania Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu nie wymaga Konta. Zamówienia można składać także bez Konta po podaniu danych.
3. Ceny podane są w PLN (i innych walutach po przełączeniu) i są cenami brutto.
4. Na kwotę do zapłaty składa się cena Produktu oraz koszt dostawy wskazany w toku składania Zamówienia.
5. W przypadku prenumeraty/usług na czas nieoznaczony ceną ostateczną jest łączna cena za okres rozliczeniowy.
6. Jeżeli nie da się z góry obliczyć ceny końcowej, sposób obliczenia i koszty wskazano w opisie Produktu.

§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie

1. Na stronie sample.elverre.pl nie jest wymagane założenie konta - ani też system nie umożliwia zakładania kont

§ 7
Zasady składania Zamówienia

1. zaznacz interesujące Cię produkty,
2. zaznacz metodę dostawy
3. zalogować się lub wybrać zakup bez rejestracji,
4. kliknąć „Zamawiam"
5. wybrać metodę płatności i opłacić w terminie z § 8 ust. 3.

§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności

Dostawa: przesyłka paczkomatowa/InPost/paczkomaty, przesyłka kurierska

Płatności: przelew, płatności elektroniczne (PayNow, BLIK), karta płatnicza.

Szczegóły znajdują się na stronach Sklepu.

§ 9
Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Umowa zawarta jest po złożeniu Zamówienia i potwierdzeniu e-mailowym przez Sprzedawcę.
2. Płatność przelewem/online/kartą: w ciągu 3 dni kalendarzowych (w przeciwnym razie anulowanie).
3. Odbiór osobisty: płatność przy odbiorze w ciągu 3 dni od informacji o gotowości.
4. Termin dostawy wskazany w opisie Produktu; przy różnych terminach obowiązuje najdłuższy, chyba że Klient żąda podziału dostawy.
5. Dostawy: Polska i UE. Odbiór osobisty bezpłatny. Koszty dostawy wg informacji w Sklepie.

§ 10
Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie (ostatniej – przy wielu rzeczach).
3. Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia (poczta, e-mail, formularz online). Sprzedawca potwierdza e-mailowo.
4. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą; zwrot płatności w 14 dni (bez kosztów dodatkowej dostawy wybranej przez Konsumenta).
5. Zwrot tą samą metodą, chyba że Konsument zgodzi się na inną bez kosztów; możliwe wstrzymanie zwrotu do czasu otrzymania rzeczy.
6. Zwrot rzeczy w 14 dni; koszty zwrotu po stronie Konsumenta; odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy ponad zwykły użytek.
7. Wyłączenia m.in.: rzeczy na zamówienie/personalizowane (w tym próbki produktów po zerwaniu folii zabezpieczających); rzeczy zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu; szybko psujące; usługi wykonane w pełni za zgodą; treści cyfrowe bez nośnika po rozpoczęciu świadczenia za zgodą.

§ 11
Reklamacja i gwarancja

1. Produkty są nowe.
2. Wady można reklamować na podstawie rękojmi (Kodeks cywilny).
3. Reklamacje: pisemnie lub e-mailowo; zalecane: opis wady, okoliczności, dane, żądanie.
4. Odesłanie towarów: adres z § 3.
5. Odpowiedź w 14 dni; brak odpowiedzi oznacza uznanie roszczenia (dla Konsumenta).
6. Jeśli udzielono gwarancji – informacja w opisie Produktu; karta gwarancyjna w przesyłce.

§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegóły: UOKiK, rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa. Możliwości: sąd polubowny, mediacja, pomoc rzecznika/organizacji konsumenckich.

§ 13
Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, a za zgodą – także marketingu.
3. Odbiorcy: przewoźnicy/pośrednicy dostaw; operatorzy płatności elektronicznych i kartowych.
4. Prawo dostępu i poprawiania danych.
5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy.

§ 14
Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; informacja z 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych: prawo polskie (Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o ochronie danych osobowych).
4. Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/